Política de frete

Política de Frete e Entrega — AIVO NOTE

Última atualização: 05/01/2026

Esta Política de Frete e Entrega regula o envio de produtos adquiridos na loja AIVO NOTE.

1) Identificação do responsável (loja/vendedora)

AIVO DO BRASIL LTDA
CNPJ: 58.883.140/0001-35
Endereço: Av Tamandaré 251
Fone/WhatsApp: 44 99101-7783
E-mail: atendimento@aivonote.com.br

2) Áreas atendidas

Realizamos entregas para endereços no Brasil, conforme disponibilidade do CEP informado no checkout.

3) Prazo de processamento e envio do pedido

O início do processamento ocorre após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos confirmados até as 11h: postagem/envio no mesmo dia.

  • Pedidos confirmados após as 11h: postagem/envio no dia útil seguinte.

  • Pedidos com personalização: prazo de preparação/postagem de 24 a 48 horas após a confirmação do pedido/pagamento.

4) Modalidades de envio

As modalidades de envio variam conforme o CEP e serão exibidas no checkout no momento da compra.

5) Prazos de entrega

Os prazos exibidos no checkout são estimativas do transportador e passam a contar após a postagem do pedido.

6) Frete e cálculo

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em CEP, peso/volume e modalidade.

7) Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreio será enviado por e-mail e/ou ficará disponível no painel do pedido.

8) Endereço incorreto ou incompleto

O cliente é responsável por informar o endereço correto e completo.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto/incompleto, ausência de recebedor ou recusa, o reenvio poderá ser cobrado.

9) Tentativas de entrega

A entrega seguirá as regras do transportador responsável pela modalidade escolhida no checkout.

10) Conferência no recebimento

Ao receber o pedido, o cliente deve verificar as condições da embalagem e do produto.

11) Avaria, item faltante ou produto errado

Em caso de avaria, item faltante ou produto divergente, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido.

12) Contato

Dúvidas sobre frete e entrega devem ser enviadas para:

AIVO DO BRASIL LTDA
E-mail: atendimento@aivonote.com.br
Fone/WhatsApp: 44 99101-7783
Endereço: Av Tamandaré, 251